OB体育期,有关二手车交易的文章很热闹,我也来凑个热闹,把春节前写的一篇文章拿出来分享。总结一下赶集好车的公式:c2c+o2o,c2c是赶集网做分类信息网站起家,用互联网的方式让二手车交易的个人与个人之间让价格透明,减少中间环节,o2o是赶集网针对这个领域服务的专业性,成立了一个团队,全程跟踪交易,深化服务。(配图为赶集网ceo杨浩涌)
2014年年底,赶集网高调宣布推出赶集好车项目,正式进军O2O,其CEO杨浩涌透露,除了二手车交易,赶集网手里还有一些孵化项目。与美团聚焦在吃喝玩乐的高频交易不同,二手车交易的客单价高,与生俱来就是一种低频交易,那么,赶集网为什么会从二手车切入呢?
“不管是我们OB体育,还是同行,离O2O最近的几家大公司都选择了不同的行业,赶集网做O2O首先考虑自身的流量优势和品牌是否对项目有直接拉动。”杨浩涌这样解释。据了解,作为国内较早做起来的二手交易信息服务平台,二手车一直是赶集网上的活跃品类,一方面,经过10年的累积,到2014年,其上的线万辆,另一方面,截至目前,赶集网上每日有200万用户在阅览网页。
此外,据中国汽车流通协会副秘书长罗磊介绍:“现阶段,汽车交易的重心在向后端转移。”汽车工业协会的数据也显示,2014年前10个月,汽车销售增长6%,而二手车交易增长却达16%。罗磊预计:“未来两年的二手车市场的增长会更快。”二手车交易将是一个即将爆发的市场。
赶集网之前提供的二手车交易是一种C2C的方式,由于信息透明,砍去中间环节,在车主与买家之间进行,最终做下一单来的价格也比传统渠道便宜10%。“西瓜从地里直接上市场售卖,比把西瓜批发给大批发商,再由批发商层层转批到消费者手里,能减少交易成本,让利给买卖双方。”杨浩涌打了个比方。
赶集好车是在C2C的基础上,由过去的不参与交易转变为提供全程服务,其成立了一支专业的服务团队,介入到验车、购买、售后等环节,每做一单都有一个交易员从头到尾跟单,直至交易结束。
赶集好车负责人王晓宇表示,这个项目的初衷就是针对二手车交易的各种痛点而来的。按照传统的方式,许多人有售车意向后,会到市场上去询价,谁给的价高卖给谁,或者委托4S店帮忙找买家……对卖车人来说,二手车交易环节过长,信息不透明,定价方面由于缺乏专业性,处于“买家没有卖家精”的状态。二手车的消费者同样面对这个问题,他们不知道面前这辆车是什么状况,为什么要这样定价,买回去还可能为质保担忧。
赶集好车为了提供优质车源,目前只对6年以内、10万公里以下的车作备选交易,团队还通过技术手段核实车源,掌握车主、车况等状态。在确定是100%的个人车源后,赶集好车的验车师上门对车进行外观、内饰和底盘的静态检测,以及试驾。通过辅助设备搜集数据,对车况进行全方位评估,然后才能上网交易。对于这一环节的设计,王晓宇解释称:“一定要排除大事故车、泡水车、火烧车,保证在赶集好车上交易的车都是‘零事故’车。”
为了保证交易环节的顺利,包括过户、后期手续置办、上牌、保险等环节也由赶集好车的交易员帮助完成。由于有赶集网的品牌背书,消费者完成一单交易,均可享受售后14天无理由退车和1年内2万公里质保的服务。“赶集好车希望通过这种方式,让买家还是卖家,在交易中都感觉到透明、安全和方便OB体育。”王晓宇告诉记者。
成立已10年,在杨浩涌那里,赶集网一直处于“创业状态”,赶集好车的孵化类似于内部的一次再创业,为了激发活力,管理团队甚至调整了管理方式,例如,与其它团队相比,赶集好车的负责人王晓宇有相对的“财务自由”,这是因为新项目里,验车师会带很多设备上门验车,他们的采购需求如果按照惯常的流程申报会走十多天,对一个创业团队来说,灵活快速的决策才不能耽误采购,因此,赶集网高层便将部分财务权“下放”到王晓宇手里。
杨浩涌透露,赶集好车项目上的投入是1亿美元,在2015年,它既是赶集网内部创业的一个重点项目,如果做得好,将会以独立品牌的方式发展;另一层意义在于,它还是赶集网O2O的试金石,从自身的优势着手,将为交易过程从过去的“不作为”转变为“作为”,提升服务质量。
传统二手车经销商已经感觉到信息不透明带来的低效率,收车难、没有车源或者车源没有保证一直困扰着行业发展,消费者有车不知道该怎么卖,这种供需方面的矛盾一直是二手车交易的矛盾,互联网的介入或许能给这个行业带来提升。“全国的二手车经销商也在进行互联网化转型,赶集网的模式或许是一个有意义的参考样本。”罗磊说。(完)返回搜狐,查看更多