OB体育近年来，随着一二线后人才大幅度流入，随着租房市场呈现出火热景象，越来越多的房东愿意将闲置的房子拿来出租，获得稳定的收益。但不少人的经历却是——出租不是件轻松的事。

　　据调查显示，平均每套房屋成功出租大概要经历十几次以上的看房，费时、费力，如果交给中介，还会产生相关中介费用。同时，租房人群形形，很难辨认谁比较可靠，是否会对房屋设施等造成损坏，做到省心不容易。

　　如何才能省心租房？不妨了解一下蛋壳公寓，。多年来，蛋壳公寓致力于品质房源打造，带来了舒适的租住体验，并用互联网手段改变租住方式，提升租住效率。同时，蛋壳公寓一直践行，互联网科技+精细化服务是未来长租公寓的核心竞争力，“服务”一直是其发展工作的重中之重。

　　蛋壳公寓的售后服务内容主要包含：专属管家服务、极速维修服务、优质保洁、客服等组成。租客通过蛋壳公寓App的线上找房系统进行房源选定后，服务管家会陪同租客进行线下看房。选定房源后，服务管家会协助办理入住事宜。入住后，通过“蛋壳公寓”手机App或拨打电话，可跟客服联系报修或反馈其他问题OB体育，维修人员会及时上门进行维修。保洁人员定期会对蛋壳公寓合租房源的公共区域进行清洁，为了不影响租客生活，保洁员一般会将打扫时间与租客在家的时间错开。

　　蛋壳公寓还制定了服务考核制度，以用户体验为主，重点考核解决租客问题的时效、租客对管家工作的认同情况等。并且，蛋壳公寓的城市负责人每周都会跟不同的管家，深入到不同的房间，对服务质量做好抽检和调研。

　　为了更好地提升管家的服务质量，蛋壳公寓的每周例会上还会针对服务工作进行复盘，对工作经验进行总结，并定期开办培训课程，教授服务的标准化流程，以不断提升服务管家的各项工作能力。

　　蛋壳公寓的客服部门分为投诉组和400电话接听组，所有人的工位上只有一部电话和一台电脑，来高效处理租客的投诉和需求。客服人员每天要接七八十个电话OB体育，不但要有效解决租客的问题，还要进行回访，调查租客满意程度。

　　蛋壳公寓的保洁团队，招聘流程要经过面试、三天培训、七天试工，淘汰率达到50%左右，才筛选出符合蛋壳公寓要求的保洁人员。

　　据了解，蛋壳公寓是中国知名的互联网长租公寓运营商，致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。公司成立于2015年初，是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台，产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等，满足都市年轻白领多元化的居住需求。创立至今四年多时间，已进入北京、上海、广州、深圳OB体育、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安13地市场。返回搜狐，查看更多