OB体育2020年1月16日上午，成都电子科技大学体育馆里，8000名成都经纪人精英聚集，贝壳·成都2020年1季度英雄大会正在上演。

　　郎平的忽然出现及贝壳找房与中国女排官方赞助合作的宣布，让整个体育馆的气氛进入最高潮。贝壳找房和中国女排，一个是引领中国新居住的服务平台，一个是中国竞技体育辉煌的参与者和创造者，“意外”的走到了一起。

　　聚光灯下的郎平不善言辞，十多分钟的舞台互动时间，她说了不到十句话，但每句话，都让每个来自经纪行业的听者产生共鸣。

　　郎平答：如同你们经纪人朋友每一次的业务开展一样，中国女排的每一次比赛都是一场战役，唯有本着拼搏进取、合作共赢的理念，才有机会战胜强敌、扭转乾坤。

　　从上世纪80年代的五连冠开始，中国女排走过将近四十年。这支队伍曾经站在顶峰，也曾跌落过谷底；曾是国家荣耀的代表，也曾有过至暗时刻；曾经被万人追捧，也曾被质疑和遗忘。

　　郎平说，中国女排的胜利来自于信念和价值观的力量。如果说“拼搏进取、合作共赢”是中国女排近四十年沉浮与辉煌历史的精神凝练的话，开启与中国女排合作的贝壳找房，以及与贝壳找房合作的新经纪品牌及经纪人们，则更加深刻地理解其中的要义。

　　2018年4月初，左晖从链家调兵谴将的消息不胫而走，链家数以千计的精英职业经理人和员工被调往新成立的平台公司贝壳找房。有媒体以“贝壳掏空链家“为题，总结了这场链家集团史上最大规模的动迁。

　　不解和疑问，由内而外，扩散到整个房地产行业。行业质疑，从直营经纪链家升级行业平台贝壳找房，链家系既做了运动员又做了裁判员，不利于平台的发展。

　　贝壳找房的出现洗牌了多年来一成不变而又颇为混乱的市场格局，同时，也打破了原有的利益格局。中小中介们担心可能出现的不确定性、即有房产交易信息平台感觉地位受到威胁，他们快速结成同盟军，刀戈指向贝壳。

　　实际上，彼时，链家已经是中国最大的房产经纪品牌。2001年成立的链家，从北京甜水园的一家小门店发展到拥有10多万经纪人的队伍，无论是用规模人效给资本讲故事，还是用服务给消费者谈情怀，都足以支撑一个数百亿估值规模的企业。

　　然而，从直营经纪升级到行业平台，首当其冲处于刀俎之上的却是链家。贝壳找房进行平台化运营，意味着链家作为平台的一员将和所有中介品牌平等待遇，相当于链家从一家之户主成为了贝壳大家庭中的家庭普通成员。

　　“（可能）贝壳没做成，链家也没了。”做贝壳找房，是左晖壮士断腕的决心，“同时也是倒逼链家改革。”

　　中国房产中介发展二十年，行业乱象丛生，虚假房源屡禁不止、用户体验感极差、经纪人之间互为敌人、行业重复劳动效能低下。这和美国等西方发达国家的经纪行业协作有序形成了鲜明对比。左晖和他的团队认为，虽然因国家住房和交易制度不同不能照搬全抄西方模式，但经纪行业协作共赢的价值观，是中国房地产经纪走向未来的必备基础。

　　左晖率先在链家系统内施行经纪人诚信制度和协作机制获得了成功。贝壳找房的初衷，就是希望将已经被证实成功的协作制度推行到全行业中，推动不同品牌经纪人之间合作共赢，拓宽整个行业的市场空间，从无序到建立规则，让行业更加高效，真正为消费者带来更好的居住服务。

　　贝壳找房像一个布道者OB体育，从0开始，将这些理念一步一步融入到体系规则以及经纪人使用的工具产品当中。

　　ACN合作网络最早被推出，它是不同经纪品牌之间、不同经纪人之间合作的系统基础。ACN规则严格要求真房源，以楼盘字典为数据库，倡导房源开放、制定分佣制度、为经纪人建立信用体系，以保证经纪人在合理的框架和更长久的机制下作业。

　　为了让经纪品牌之间建立信任感，贝壳找房各个城市公司成立店东委员会，这个由合作的经纪品牌自发成立的“政协”组织，有权自治决定和改进任何不适应实情的规则。

　　2019年4月，贝壳宣布建立花桥学堂。这个提供线上线下多样化培训、组织引导行业学术交流的店东学校，并非简单的技能培训，而是以留住和培养能长期深耕行业的从业者、加速经纪人职业化进程为使命，为新经纪时代输送优秀店东和职业经理人，实现门店经营管理人才的正循环。

　　率先加入贝壳找房大家庭的品牌主和经纪人们获得了超预期的报答。除了在贝壳获得更有效的生意机会之外，品牌主们更感觉到了诚信的力量——经纪人不再靠发布虚假房源获客、不再靠单打独斗完成业务，而是凭借专业能力站上英雄大会的舞台，获得用户认可。在贝壳找房体系内，经纪品牌和经纪人之间，从原有的竞争关系，变成竞合关系。

　　从被质疑到被理解、被接受，再到经纪品牌和经纪人合作贝壳并体验到因信念而获得回馈，贝壳找房已经走过从0到1的艰难过程。

　　数据显示，截至2019年12月底，贝壳找房已进驻全国106个城市，连接新经纪品牌达到235个，签约门店数量涨至3.8万，连接经纪人超过36万。这个全行业共同参与的竞合组织和协作网络正在不断壮大。

　　2018年，贝壳找房在冲杀和争议中度过它的第一年。这一年，另一个竞技场，女子排球赛场上，中国女排在世锦赛半决赛中对阵意大利，2：3失利，无缘决赛，仅获铜牌。

　　承载着中国竞技球类唯一梦想的中国女排，再一次被质疑为什么有着冠军实力，却只打出第三的水平。

　　时年58岁的郎平教练被指用人不当，“铁榔头老矣”之声不绝于耳、刘晓彤被骂状态太差，质疑之言辞充斥互联网。

　　1981年，中国女排首次拿下世界杯冠军。此后连续拿下世锦赛、奥运会、世界杯冠军，创下世界排球史上第一个“五连冠”，成为一代中国人最自豪的集体回忆和体育价值符号。

　　然而，他们并不是赛场上唯一的霸主。随着古巴八连冠王朝的强势崛起，郎平等老一代女排队员退役，中国女排此后十余年无战绩。甚至在1992年巴塞罗那奥运会上只获得第七名，舆论哗然，慨叹“女排精神”已去。

　　2001年，陈忠和的上任，为中国女排重新赢得了三年短暂的辉煌。2014年，受昔日队友陈招娣去世影响，郎平从美国回国，执掌中国女排。次年，中国女排以10胜1负战绩夺得世界杯冠军。

　　2018年世锦赛失利，中国女排整理行装，再度出发。2019年9月，在3∶0完胜日本女排、3∶2力克劲敌巴西女排、3∶0横扫美国女排之后，中国女排开赛八连胜，卫冕世界杯冠军OB体育，为新中国70周年献上了最好的庆祝礼物。

　　四十年数起数落，中国女排向战而生。他们的历史故事，被陈可辛和巩俐搬上荧幕，即将成为今年春节档热门的电影之一。

　　但中国女排，不应该是一部讲述过去的电影，而应该是不断更新的连续剧，因为王者的故事，还远远没有结束。

　　真正的赢，可能并不是坚持数十年零失误，也不是赛场上金灿灿的奖杯，而是，在面对低谷和质疑时，仍然保持初心，不言弃，永远保持着勇敢的面对未来的勇气。与其说中国女排是国家荣耀的争取者和见证者，它更像是精神和价值观符号，指引着每一个人奋力前行。

　　如同中国女排走过漫长艰辛终于再度站上巅峰，贝壳找房也在不断自我进化和完善中走出“超预期“。贝壳找房CEO彭永东不日前总结贝壳找房的过往，说，贝壳找房20个月以来，所有预设指标超额完成。

　　在左晖和彭永东看来，贝壳找房的胜利，和中国女排在质疑声中仍然坚持不断进取获得成就一样，实际上都是正信的力量和价值观的胜利，“贝壳做的是价值观的生意，实际上指的是靠贝壳整套的体系规则带来的价值赚钱。”

　　从链家的第一家店开始，价值观就是左晖对链家所有员工的最低标准，中介不吃差价、不骗人，这些看似并不高的要求，在当时处于混沌之中的中介领域却是行业的最高门槛。从业内第一家推出签三方约、透明交易、不吃差价的经纪品牌到自我革命建立真房源数据库，号召经纪人对买卖双方信息平权，链家逐步成为买房人的首选房地产交易品牌，而2018年推出的贝壳找房，则是链家价值观在行业的横向延展。

　　在链家的基础上，贝壳找房确定“客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取”16字为核心价值观，贝壳找房公司组织架构设计、愿景描绘、产品创新等，都围绕着这16字价值观展开。

　　客户至上：以消费者为中心，推动行业正循环，通过聚合和赋能全行业优质服务者，为消费者重塑居住服务体验。

　　合作共赢：从竞争到合作，贝壳以ACN为基石，以合作共赢的理念连接起每一个居住服务者。

　　正确的价值观，不仅成功的稳定了团队军心，让贝壳找房即便是在被质疑最猛烈的时候仍然能保持核心团队的稳定，同样让参与其中的经纪品牌主和经纪人看到了职业化带来的信任，重新建立使命感，燃起职业理想。

　　价值观在前，制度和规则在后，服务于价值观。郎平用专业化的训练和科学的排名布阵，让中国女排成为世界上最职业、国际化的排球女子强队；而贝壳找房，正以“合作共赢”为基础原则，以不断更新和完善的制度为纲领，以打造新居住平台为使命，从单一的房产交易领域扩展到居住服务的复合领域，持续创造行业增量价值。

　　改变先从经纪人群体这个产业链供应端开始，逐步向消费者使用端蔓延，越来越多的消费者和用户明显感觉到，中国房产经纪行业正在发生变化。郎平说，她和她身边的消费者不断的感受到在贝壳的推动下经纪人职业发生的改变，经纪人变得更加专业，更加值得信赖。（正文完）