OB体育最近，本报接到部分租房者的投诉：一些房地产中介机构在提供租房服务时，存在故意隐瞒有关情况误导消费者、违规多收费用、不履行承诺、不按约退还押金甚至收取消费者租金后卷款消失等行为，导致租户无法按约继续租房，消费者权益受到损害。本版今天起推出“关注中介乱象”系列报道，调查侵害消费者权益的案例，并对房地产租赁市场中介乱象的成因、治理问题及租客如何维权进行探讨。

　　11月13日，在武汉市工作的王雅琴，还在焦急地等待着一份开庭通知。她和她的合租室友王红莹等人正遭遇着一场意料之外的麻烦。

　　两个月前，已经交了房租的她们，突然就被房东给赶出门来。怎么回事？原来，她们碰上了一家玩“失联”的房地产中介，钱没交到房东手里。记者就此展开了采访。

　　线日上午，室外阳光明媚。难得轮休的王红莹，刚刚从睡梦中醒来，就听到一阵急促的敲门声。

　　看完房当天，王红莹就和于振楼签了房屋租赁合同。双方约定，合同约定租赁期限为2016年4月1日至2017年3月31日，每月租金为800元，租金提前1个月按季度支付；此外，王红莹还需要向于振楼支付800元房屋租赁押金。合同中明确规定，如果于振楼在租赁期内收回房屋却没有提前通知的话，必须返还租金余额并且按月租金的两倍赔偿。

　　得知此事之后，王雅琴立即赶到了合同中武汉市我友家房地产经纪有限公司的地址洪山区珞喻路1号鹏程国际1栋B单元16层1607室讨要说法。

　　“我一下子就感觉，肯定是被骗了！”9日当晚，王雅琴一下班就跑到洪山派出所报案。“当时是一位男民警接待的。听了我们说的情况，他说因为你们已经在房屋内居住，说明中介已经部分履行过合同内容，因此不属于经济诈骗，而是房东和中介的经济纠纷。”王雅琴告诉记者，该民警称，“这是民事案件，不是刑事案件，公安也管不了。”最后，这位民警建议王雅琴去法院起诉于振楼。

　　9月10日，王雅琴终于打通了于振楼的电话。她提供的电话录音显示，于振楼称公司现在困难，老总已经回北京筹钱，等老总回到武汉之后，一定把房租交给朱女士。于振楼让王雅琴等人与朱女士好好沟通下，下次房租可以直接交给她，不必再通过中介公司。在电话中，王雅琴要求和于振楼、朱女士三方一起见面商量如何解决，但于振楼始终回避。

　　自此之后，于振楼将王雅琴4人号码拉黑，电话不接、短信不回，完全“失联”。后来，王雅琴等人又拨打市长热线日，洪山区房管局一位王姓工作人员回复说：房管部门之前已经遇到过数起类似投诉，这家公司明显是一家“骗子公司”，但因为该公司没有在房管部门备案，因此“也管不了”；同时，该公司即使来备案，房管部门也因为它“劣迹斑斑”而不会给它备案。

　　无独有偶。租住在洪山区珞南街圆梦美丽家园8栋3单元的殷颖也“被于振楼摆了一道”。10月8日，房东王先生给殷颖室友打来电话，说已经很长时间没有收到房租。殷颖告诉记者，她交了3个季度的房租，但房东只收到两个季度的钱。

　　不久之后，上班中的肖雷突然接到了爱人的电话，说中介的人把家里砸了。肖雷回家发现，虽然自己住的那间卧室因为有爱人在家，还没有被破坏。但是房屋公共空间里的家具、设施，都被中介损毁了。这家名为北京宏源嘉业房地产经纪有限公司的中介机构现场的负责人姚亮声称，房东把房子转给他们打理了，他们有权利砸，而且肖雷必须腾房搬走。

　　肖雷赶紧报案。警察将双方带到了派出所。经过调解，肖雷怕受到伤害，同意当晚搬离，然后，他通过网络联系上了一些同样被这家中介坑了的朋友，共同维权。相关部门表示，这个事情应该是民事争议，属于合同纠纷，让他们到法院起诉。于是，肖雷向法院咨询，法院要求他提供被告的详细地址等信息，以便通知被告。然而，中介再也联系不上了，没法查出这家公司的真正办公地址。维权一事至今还是没有任何结果。

　　她与这家名为北京万达置地房地产经纪有限公司的合作中介机构签订了为期1年的租房合同，并缴纳3个月房租、1个月押金，以及1年的网络费和卫生管理费。签约前，谢女士问，这卫生管理费是做什么用的，为什么要交这个钱？中介声称，这是请人打扫房屋公共空间的费用，以及房屋设施维护管理的费用。“您灯泡什么的坏了，OB体育直接打电话给我们，我们包修。”

　　然而，不久之后，谢女士发现，承诺的卫生服务，根本就没能兑现。床腿一开始就是损坏的，上面有裂缝。谢女士联系之前那位热情的女中介处理，却被冷冷地告知，她不负责管这种事。有问题，直接找他们的房管员。这是个态度凶悍的男房管员，他否认了公司可提供免费维修服务。接着，中介又通知谢女士须向他们领取电卡，并收取相应的押金，不办就停电，而且不能直接向小区物业办理。这又是一笔合同中从未提及的额外费用。

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