OB体育安徽商报合肥网讯 长期以来，房产经纪行业被贴上“学历门槛低”、“流动性强”、“职业程度低”等标签，公众或多或少对这一行业存在偏见。如何使消费者享受优质的购房体验，成为行业亟待解决的重要问题。

　　为综合提高经纪人服务水平及作业效率，贝壳找房根据经纪人作业实际以及场景化案例，面向经纪人开展“搏学大考”，通过以考促学，整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升，那经纪人面对“搏学大考”又是如何应对的呢？就让我们一起来看下。

　　合肥链家保利熙悦府店王帅是贝壳找房合肥站2022年搏学大考二手房买卖的第一名，2019年因为大学同学的引荐选择加入链家，加入链家的第一天，店长便对他说：“在链家我们要做到更专业，才能给客户更好的服务。”

　　刚入职那会儿，王帅的工作量不多，他便一头埋进搏学大考的材料当中，学习作业规则、作业逻辑以及作业要点，在学习中不仅迅速的提升了自我的专业能力，也深刻认识到链家的16字价值观-客户至上、诚实可信、拼搏进取、合作共赢。王帅在搏学大考中也给出了自己的经验：“房产经纪人不是一蹴而就的，要经过长时间的积累、学习才能开花结果的。”

　　张文娟是一位在贝壳找房合肥站搏学大考租赁板块奋战的小姑娘，在她看来租赁与二手房、新房最明显的不同点就是时效性，租赁特点是短频快。这就要求张文娟的专业性要更加全面，并且落实在细微处，因此张文娟在提升自我的专业能力中不仅不断汲取书本的知识，也在实践中丰富自我，加快转化，巩固学习成果。

　　张文娟一直坚持书本上学到的东西，通过工作实践中不断去强化。有次她陪同店里同事带一位客户去看房，看房比较顺利，但最后客户问了一个问题：“我是公司帮忙租房，签约需要提供什么东西？”这是张文娟遇到的第一个公司帮忙租房的客户，但她却丝毫不慌，原来就在前两天博学月考中，刚好考到这个问题，所以张文娟跟客户详细介绍了，如果以公司名义租房，签合同的时候，公司、客户以及房东三方各需要提供准备的材料。

　　2016年合肥链家刚成立，逍遥苑店新房经纪人魏梦龙便加入了，在搏学方面，他也有自己的话说。在魏梦龙看来，新房更多的是专业的词汇，像容积率、槽钢层、楼层层高、楼层净高等，刚开始的时候学习这些一头雾水，没有头绪。后来通过贝壳找房平台的系统课程，不断反复学习，针对不同的名词，通过实际作业去加深，落实。并且魏梦龙会时刻关注平台的讲师授课，了解新房知识以及计算的方法，他说，新房、二手房以及租赁，相同的就是平台规则还有文化，还有关于房产的法律法律，贷款政策，做备忘录并根据新变化的内容再更新。不同的是新房博学内容涉及的案场规则以及案场各部门的作用，新房销售基本流程和一些专有名词解释，在与客户讲解这些名词的时候，就是体现自我专业度的过程，这是非常有成就感的。

　　“搏学大考”作为经纪人职业化体系中的一项重要举措，自2011年起，链家每年举办2次，通过以考促学，整体提升了经纪人的专业知识和服务水平。2018年11月正式向与贝壳合作的所有新经纪品牌开放，是衡量经纪人知识体系完善程度的重要标准。通过最近几年考试结果的数据分析发现，“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响，考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。

　　“贝壳致力于打造全面提高行业服务能力和人才质量的基础设施”，贝壳找房左东华表示，贝壳正在搭建基于服务者的全职业周期教育体系，未来将不断向行业输出服务能力。

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