OB体育2015年8月10日，上海链家全新品牌形象开启，改变就在身边。在上海，链家将促进上海房地产市场健康发展；在互联网，链家网将为客户提供全新的入口和平台。

　　2001年链家在北京成立，2002年德佑在上海创办，2010年两家企业几乎同时启动互联网项目建设，2015年两家公司选择合并一体，变成全新的品牌“Lianjia.链家”。

　　“Lianjia.链家”去掉“地产”两字，拼音“Lianjia”代表网上域名。在线下强大的同时，链家将更注重线上尤其是移动端的强大平台建设。在此巨大的产业基础上，实现对消费者的承诺，对经纪人的保障，对整个行业的探索。

　　链家未来将是集交易服务、资产管理、金融业务于一体的全产业链能力的服务提供商，其目标是打造房地产经纪行业的亿万级O2O大平台。

　　房产交易服务，是指围绕不动产所做的交易服务。在中国，每年约有10万亿元的交易额。今后随着置换率的提高，房产交易额也会逐年上涨。

　　资产管理服务，中国目前已经进入了存量房时代，链家通过管理房屋、客源，将租赁型产品越来越多地投放到市场上。比如链家集团旗下的自如资产、丁丁租房。目前，自如运营管理的房源有5万多套，有15万-17万间房间，而且数字还在不断增长。同时链家一贯致力于提升居住品质，自如资产，3年时间提供了100万次的上门保洁服务，每个月提供逾1700次的大装修、2500次的小装修服务。

　　2009年链家启动金融服务业务，如今在北京，链家非按揭类的金融产品渗透率达到20%~30%。通过金融服务的介入OB体育，房产置换率将全面提高，房产交易将变得更顺畅。

　　生命线年起链家就在内部推行线年初正式开启真房源行动OB体育。房源如何做到 “真实存在、真实价格、真实在售、真实图片”，首先是内部的严格管理，其次是建立楼盘“字典”，再是建立外部监督，链家网承诺“100%真房源”OB体育。

　　过去，线下服务体验不好，线上体验更差，部分房源信息有虚假。用户在线需要找很多套房源，需要被带看多次，才能筛选出哪些是真实的房源。现在只要登录链家网，小区里所有实际在售房源都是真实有效且唯一的。用户只要选择好所需要看的房源，再找对应的经纪人带看就行。

　　真房源一方面提高了用户的找房体验，另一方面提高了经纪人的作业效率。同时通过掌上链家的数据，当客户搜索时长平均在4-6周的时间，即使其没有找经纪人，没有跟经纪人建立沟通关系，但是通过其在掌上链家4周左右的找房轨迹，掌上链家可以轻松地知道他的目标区域、目标户型、目标价格，客户需求也就成为一个独立的买房标签。而这些信息能快速地发给经纪人，让其为客户提供精准的服务。

　　目前行业平均的带看成交比是60：1，链家网的客户可以做到30:1，在市占率较高的板块则能做到10:1。

　　链家网建立经纪人评价系统，将经纪人的服务水平进行公示，实现服务的可视化。其与淘宝的服务评价体系异曲同工，其背景都是客户面对众多服务提供者无从选择。

　　目前行业中，客户普遍反映的问题是：签合同前和签合同后服务态度不一样、经纪人没有主动服务的意识、不够专业、对客户乱承诺等等。经纪人评价系统的推出，进一步实现了人的“透明”。经纪人作为买卖双方的委托人，其专业、服务、诚信对整个购房过程发挥了不可或缺的作用。

　　经纪人评价系统不只是为客户带来了透明的选择权，也是希望通过客户的评价及评价结果公示，推动经纪人的服务质量，为优秀经纪人提供更多服务客户的机会，让经纪人专业能力、过往服务、投诉记录更加透明。希望这一标准的实施，也能够为全行业树立标杆，提升行业服务水平。