OB体育原标题:58被强制暂停北京房源发布,久治不改的房产信息平台可以洗洗睡了!
9月21日下午,据北京住建委网站显示,北京市住建委、网信办依法约谈58集团主要负责人,责令立即开展专项整治,整治期间(自9月21日18时至9月25日18时止)暂停北京房源信息发布。
住建委称,经查,在58同城、赶集网、安居客平台上发布的“小产权房”、“群租房”等违法违规房源信息,严重违反《房地产经纪管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》和《北京市房屋租赁管理若干规定》等法律法规。
三令五申也无法解决非法房源问题,这些房产信息平台最终还是没能躲过“暂停房源信息发布”的严厉整顿。
客观地说,并非它们在刻意对抗监管,而是它们的端口模式天然就会成为非法房源的温床,这是根植于企业 DNA 和商业模式里的 bug。整个行业在“非法房源”的道路上一路狂奔,早已经积弊难返。
此次北京房源发布这一核心功能被监管强制暂停可能只是开始,可能会迅速扩大至全国。对于房产信息平台乃至整个行业来说,本次整顿无疑也具有行业未来风向的标志性意义。
9月21日下午,北京市住建委、网信办针对58集团旗下58同城、赶集网、安居客等产品未能有效履行平台监管责任,导致平台上长期大量存在出售“小产权房”、出租“群租房”等严重违法违规的房源信息和从事房地产经纪业务的“黑中介”内容,经督促整改效果不明显的情形,依法约谈58集团主要负责人,责令立即开展专项整治。整治期间(自9月21日18时至9月25日18时止)暂停其网站所有北京房源信息发布。
此次暂停事件的背景是,北京关于互联网平台发布房源信息的要求已实施三周,北京市住建委执法部门近期再次出击,重点对房地产中介公司违规发布“小产权房”信息开展检查,重点检查58同城、赶集网、安居客三家网站上房源信息发布情况。
经抽查,发现在上述三家网站上有21家房地产中介机构违规发布房产信息。“58同城、赶集网、安居客平台对上述信息疏于管理,导致违法违规信息大量存在,严重影响了我市对互联网平台房源信息的治理工作。”
经督促整改效果不明显后,北京市住建委、网信办对其联合约谈,并要求其整治期间暂停其网站所有北京房源信息发布。
上述互联网信息平台发布的违法违规房源信息,违反了《中华人民共和国网络安全法》、《房地产经纪管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》和《北京市房屋租赁管理若干规定》等法律法规。
针对本次约谈整改,58集团主要负责人表示将严格落实住建、网信部门管理要求,立即进行彻底整改,确保依法运营。
刚刚登陆了58同城网站,发现其首页上虽仍有房产频道入口,但点击租房、二手房等链接均显示“房产频道维护中”。
真房源是最基本、最核心、最重要的用户体验。但是在很多房地产网站上,各种虚假非法的房源信息铺天盖地,诸如冒充业主发布房源信息,故意拉低房源价格来招揽客户,在楼层、面积、房产证上耍花招误导、欺诈消费者,制造房价飙升的舆论,等等乱象令购房者无所适从。
“假户型拼凑”“虚假图片”“信息不一致”……不同的标题,里面却都是如假包换的同一套房子,用房产信息平台寻找房源,已经成为用户服务体验最差的互联网服务之一。
长期以来,很多经纪人仅把房产信息平台视为广告平台,“用精美不存在的房屋信息去获客”成为一种平台共识和潜规则。这种“劣币驱逐良币”的做法,使得原本有意愿发布真实房源的经纪人反而没有顾客。
频频遭遇强力监管,反映的是房产信息平台依赖端口费盈利的商业模式正在走入死胡同,这个“法外之地”的行业已经到了不得不改变的时候。
本质上,流量导向的房产信息平台,其客户的商业模型是漏斗型的——一层层过滤,最终筛选出真正的买主,在转化率、服务、看房场景、价格波动等影响用户决策要素不会受到太大干扰的情况下,如何降低获取用户的成本,就能变相提高成单率。
违规的虚假房源信息是低成本获取用户的最好手段。假房源炮制成本低,信息又足够诱人,用户拨通电话,中介就获取到一个真实用户,再借口房子卖掉,转而推荐其他房源,促成交易。
对于纯上服务的互联网信息平台,由于仅仅停留于提供网络发布和销售线索服务,而不参与之后的实际服务和成交环节,就形成了巨大的服务脱节,信息失真在所难免。对于发生在民宅里的欺骗用户、临时加价,必然鞭长莫及,难以从根源上解决信息失真现象。
从人性的角度来说,房产信息平台对于“真房源”的保证,只能依靠经纪公司的自律,而经纪人天然拥有发布假房源的冲动。假房源正是吸引流量最简单、最低成本的手段。
而从盈利模式上来看,房产信息发布是互联网信息平台收入来源的大头。营收模式依赖会员注册和营销服务费,作为其支撑的利润增长点,为保持高毛利润率,信息平台在加强监管力度来提升用户使用体验方面仍面临着挑战——对平台来说,经纪人们发布的房源越多越好,而不是越真越好;一旦做真房源,可能其大部分收入就没有了。
此类房产信息平台的商业模式决定了其虚假信息泛滥,违法违规的信息会成为屡禁不止的行业恶习。
然而,房产中介作为关系国计民生的行业,行业生态影响每一个购房者,也决定了其必然被强监管。加之信息平台们普遍依赖端口付费的商业模式,被监管要求暂停业务进行整顿可能会扩大到全国范围。
市场解读认为,随着存量房市场的交易规模逐渐扩大,监管层对于房地产经纪行业的“强监管”环境将会持续,未来在二手房的租赁和买卖环节,将有更多的法律法规予以规范,“强监管”将成为房产经纪行业的常态。
持续开展的房地产市场秩序专项整治,不断曝光的违法违规典型案例和中介机构名单,可能会让这些房产信息平台们的商业模式走进死胡同。
从业者和监管层都认识到,房产交易交易链条长、金额大、信息不对称严重,事关用户的重大财产与生命权利,尤其需要线下团队的高度参与,才能确保交易安全。
而大部分房产信息平台长久的基因是纯线上平台的轻模式,已经习惯了坐收流量税。越来越多的经验表明,纯平台的轻模式已经变得越来越不合时宜。
纵观中国的房产服务行业,建立一套强大的经纪人体系,设计严密的培训制度与利益分配机制,完成楼盘信息采集,才是更长期的核心竞争力。
互联网的下半场,开始真正需要有实业背景的从业者参与进来,来提升服务质量,确保交易安全。
比打破思维定势更难的,是打破固有的利益格局;比革别人命更难的OB体育,是革自己的命。追根溯源,短期看是商业模式,从长期看也是价值观,对商业模式和价值观的选择,可能也预示着它们未来的命运。返回搜狐,查看更多