OB体育新冠肺炎疫情的发生让房产服务形式和线上化发展产生了全新变化。为置业者提供放心的购房安居服务、与入驻平台的房企及楼盘深度对接、有效赋能行业精准营销，作为国内领先的生活信息服务平台，58同城、安居客以透明化的价格信息、完善的服务保障，提升行业服务效率和转化率，助力美好生活。

　　每年“金九银十”都是房地产行业传统的销售旺季，58同城、安居客在此期间面向线上C端用户打造“全民挑房节”优惠活动。

　　2020年，已是58同城、安居客“全民挑房节”开启以来的第五个年头，凭借海量房源、购房红包、折扣、全国特价房等丰富福利，“全民挑房节”以实实在在的优惠获得广大用户的青睐。

　　此次“全民挑房节”以“特价好房真的全”为主题，新房分会场更汇聚众多品牌房企超千家优惠楼盘，还有直减近百万的特价房源面向广大用户。除了全民挑房官万茜倾力助阵，安居客近日还特邀CBA球员拍摄“特价不卡壳，好房真的全”宣传片，打造行业极具含金量的IP营销，为“全民挑房节”导入亿级的新鲜流量。

　　今年，有来自全国160多个城市的新房楼盘项目参与挑房节活动，超2000个在线优惠楼盘，及近万套特价房源，吸引超千万用户互动。值得一提的是，参与挑房节的项目有相当一部分来自头部房企，其中包括恒大集团60个城市的120个项目、碧桂园集团20个城市的50个项目、世茂集团22个城市的24个项目等。

　　而这次58同城、安居客“全民挑房节”，最大的亮点就是，真正做到了“海量福利特价好房真的全”。包括独家特惠房源、一房一价、特价房优惠直减等。

　　全方位的打造下，“全民挑房节”也取得了相当亮眼的战绩，“全民挑房节”期间，开发商楼盘项目通过安居客线亿元。

　　数据显示，截至目前，此次挑房节日均活动盘连接量TOP3的城市是长沙、合肥、武汉；优惠楼盘最多的城市为武汉，日均在线个；在北京，中海寰宇时代挑房节合作期间通过安居客线套，实现区域高性价比流量。

　　针对线上营销的新趋势，如何解决消费者看房以及解决购房流程线上化、帮助实现线上成交将成为重要环节和关键问题。为此，58同城、安居客决心做好服务者角色。

　　一方面是服务好入驻平台的房企。安居客通过多样的数据产品提高开发商运营能力，高效连接优质房源、置业顾问及用户，并辅助用户做出最佳决策，快速帮用户锁定心仪房源，提高成交效率。

　　比如，安居客推出的微聊客深刻改变了传统营销模式，让置业顾问从坐等客户，转变为在线主动发布信息、自主营销获客，以内容服务更好地连接置业者。近期，安居微聊客还升级客户服务功能，帮助置业顾问更好的跟进、回访他们所服务的购房客户，同时也让用户挑房过程省时省力。

　　赵彤阳认为，真正的线上营销平台要帮助开发商项目楼盘达成三大功能点：全流程线上服务、提升自主营销占比以及实现线上成交。

　　“安居客希望在不断升级线上营销新基建设施的过程中，推动开发商的管理方式、人力配置和组织结构也发生转型，进而匹配向内驱服务型企业转变。如何在非常复杂去中心化的新媒体环境中，让最难获客的群体集中在一个平台上，来降低所有开发商以及相关产业做在线化营销的成本，用最好的智能化工具来提升大家的管理效率，这是我们的目标和方向，也是平台应该扮演的角色和力量。”赵彤阳表示。

　　在房产营销线上化趋势初现的时代，如何在信息、渠道上精准连接企业和购房者，让购房者获得更好的服务和体验，成为平台企业面临的新考验。

　　为此，安居客审时度势推出新房售楼处官方旗舰店，为房企量身定制线上营销阵地，项目楼盘可以自主通过多流量入口进行长期的引流、蓄客、再营销，不断对流量进行运营和沉淀，掌握传播主动权。

　　安居客新房售楼处官方旗舰店推出的“一房一价”功能，使得每一个房间都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现，通过这种公开、透明的信息呈现方式，用户能够更好地挑选符合自己需求的房源，更主动、直接联系售楼处咨询及到访，提升开发商的转化率和成交率。

　　与此同时，金牌顾问、无忧锁房、特惠订房、优选直播、安居保障叠加一房一价组成临感VR售楼处官方旗舰店八重精选服务，打通了在线购房全链路。如此一来，购房者无需到达楼盘现场，即可在线上清楚了解到意向房源的价格情况，营造了良好的购房体验。

　　相比于平台上的其他房源，旗舰店代表着更优质的产品和更高标准的服务。58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳介绍，除了上线开发商自有的产品库，旗舰店还会有较高服务标准的线上顾问入驻，能很好地做好用户服务能力的跟进与持续性管理，也就是商品管理、销售管理和客户管理这三大方面。除此之外，店面页面更美观OB体育，功能更齐全，操作更便捷，核心是服务能力和服务的标准提升。

　　可以说，安居客新房售楼处官方旗舰店，不仅为开发商提供了丰富的营销场景，有效提升自然流量、提高自然到访的成交效率。而且，从前期线上快速蓄客获客，到后期引导快速成交，全面满足楼盘项目及房源展示、公域及私域场景内传播、在线服务用户和客户管理的需求，真正实现提效增速，帮助房地产行业找到新的增长点和机会。

　　以西安中南漫悦湾为例，该项目入驻安居客官方旗舰店模式60天，通过线％。南京风华府合作期间，从线％，通过安居客线％。项目官方旗舰店开放后，特价房源点击率提升50％、户型子页一房一价点击率提升114％、一房一价界面点击连接提升64％。除此之外，该项目官方旗舰店还开通了线上锁房功能，锁房信息实时同步案场销控，有助于帮助购房者快速锁定心仪房源。

　　疫情加速了房企线上化进程，但房企营销线上化绝不是建个卖房小程序、开场看房直播、设立微信公众号那么简单。在国内疫情防控常态化、全面复工复产的当下，房产线上化是否只被作为“权宜之计”？刚刚兴起的趋势是否出现了停止甚至倒退？

　　对此，赵彤阳认为，开发商线上化的能力十分重要，房企营销线上化不应只是疫情期间的短期行为，而应成为房企的长期规划。

　　“线上化的趋势，从各个行业来看都是不可逆的，它通过线上更高效、成本更低，而且更自主的方式来建立房企的营销能力。开发商在用户有效性最多的互联网平台上建店的能力有待提高，这是其他行业已经走通、但房地产领域仍走得较慢的原因之一。”赵彤阳表示，目前排名前30的开发商中已有60％以上建立了专属的线上营销团队，未来这一比例还将不断扩大。

　　正是基于此，安居客以多年积累的线上流量运营优势经验，通过自身线上运营和后台产品工具，帮助项目吸引更多的全新客源、老带新客源，极大降低营销渠道费用的支出。

　　借助安居客顶级流量支持，叠加新房官方旗舰店、微聊客等一系列智能工具，顺畅打通在线成交流程，并让线上获客的实际成交比例实现质的飞跃。通过楼盘洞察、品牌洞察、58安居客房产研究院等更多样的数据产品，让开发商自己的白客运营能力更强。此外，置业顾问大学等各种营销和培训管理工具，推动开发商的自营销系统更加健全。

　　“降低购房者的佣金成本和时间决策成本，降低开发商的营销成本。”赵彤阳认为，互联网平台的本质是效率提升过程中的成本下降。“直接撮合‘去’中间商，不要中间商赚差价。”

　　在这个过程中，58同城、安居客内容战略产生的“全连接”正悄然改变行业营销模式。

　　的确，不管市场如何变化，开发商都希望与效果最好的、整体用户运营最好的平台加强、加深合作。而58同城、安居客发展过程中，不仅产品在持续地演变，其战略重点也从信息展示到服务赋能，同时在交易环节提供更多的服务，进而实现从简单的展示到连接效果的可视化呈现。

　　我国房地产市场已经走过了高投资、高增长的阶段，品质化时代开启，房企注重销售回款、精细化运营，降杠杆、降负债，房企更加注重平稳而长期的发展。

　　在营销层面，楼盘之间的竞争更加激烈，营销手段变得更加重要。而近年来，由中介渠道强势占领的新房营销市场，让部分房企一度十分被动。

　　对此OB体育，赵彤阳认为，营销应当回归本质，不同角色间达成良好的专业分工及合作氛围。对于开发商企业来说，应修好内功，做好产品。对于平台，通过自己的产品和服务，帮助项目楼盘积累一定的自有客户。作为补充，渠道公司则利用自身的大数据和市场理解能力，寻找差异化客户，并且以一种公开、阳光的方式。

　　“我们也在推动这样的环境，推动房地产行业如何更良性地、合理地卖房，一家互联网公司是有这种行业责任和企业责任的。”赵彤阳说。

　　对于房地产新房市场合理销售模式，赵彤阳预计，一到两年内线上营销的占总成交比例将在50％-60％，通过平台搭建的可实现成交的线上服务体系，开发商的自主营销能力也将进入快速提升阶段。其中，线％之间，品牌影响力带动线上老客户带新客户的比例在20％-30％区间。

　　经过多年的厚积薄发，目前，58同城、安居客新房业务已经覆盖超200个城市，服务范围从一二线热点城市拓展至重点三四线城市及周边县级城市，在很多重点城市，58同城、安居客新房业务合作客户的市场占有率都超过50％。58同城、安居客与全国前100强房地产开发企业建立了合作关系，成为恒大、碧桂园、万科、绿地、融创、华夏幸福、新城、中海等众多企业的核心战略合作伙伴。

　　另一方面是在二手房、新房、租房等业务领域，更全面保障找房用户的权益，提供便捷的选房工具。除了一房一价、临感VR售楼处，安居客还推出“小区航拍”，可实现720度鸟瞰小区及周边的真实场景，还可总览楼盘在售房源情况及详细信息。安居客与百度地图的战略合作也进一步丰富了房产服务的场景，通过地图搜索相应页面便会显示周边小区房价、在售和在租状态等房源信息，极大提高了置业效率。

　　58同城、安居客还与平安产险合作，打造无忧交易服务保障。覆盖用户选房、看房、签约、交易、过户等全流程，涵盖看房过程保安全、政策限购保定金、签前查封保定金、学区不符保佣金、签约枉跑保路费、税费计算保误差、过户失败保佣金等12大保障，有效降低了用户房产交易过程中的风险。

　　作为国内领先的生活信息服务平台，58同城、安居客透明化的价格信息、完善的服务保障构建了让用户放心的购房安居服务。在房企服务线同城、安居客积极布局线上化服务，有效赋能行业精准营销，以房地产行业真朋友的角色，与行业伙伴深度对接，以担当、责任以及使命进一步推动行业健康发展。