OB体育由于开展业务的原因,接触了大量的业主、租客,不可避免的提到了房产中介,总结一下,“中介”在他们的潜意识就意味着:“骚扰、欺骗、忽悠、被坑”,但是实际生活和工作又离不开中介。
里给房屋中介的定义是:为消费市场提供房地产评估、经纪、咨询、租赁等服务的机构。房屋中介的作用毋容置疑,连接着房地产商、消费者、政府等多方渠道,提供专业的服务和数据支持。正因为如此,从业人员数量之庞大,行业乱象之频发,让“中介”成为负能量的代名词。
“我目前的工作性质就是为中介服务的,之前做过中介的,也和一些经纪人、二房东打过不少交道,所以我还是很有发言权的!”刘泽(化名)开始对我们讲述着他的过往,讲述着让他记忆犹新的中介从业经历给他带来的深深影响OB体育,也让我们更全面和深度的了解这个行业。
最开始步入社会的刘泽在一家工厂上班,时间的推移,刘泽渐渐地开始厌倦了工厂的日复一日、周而复始的工作流程和一成不变的生活方式。找一份具有挑战性的工作,多了解外面的世界,积累一点社会知识的想法在心中越发强烈。于是,刘泽辞去了工厂的工作选择了当时门槛相对较低的销售行业。
“没有考驾照,做汽车销售就自然低人一等,但是房产销售不一样,没有过多的硬性要求,能沟通,能交流,人勤快,只要智力没有问题就可以从业OB体育。”刘泽笑着对我们说“我们店里面当时有好多同事都是初中辍学,高中辍学过来的”。13年左右,对于刚从工厂这个相对封闭的地方出来的刘泽,销售行业到底是怎么样他是不太清楚的,相对于其他专业性较强的行业刘泽还是毅然选择了这个房产销售。
新人入职除了必要的业务知识培训,刘泽最开始的任务就是带客户看房,在系统后台录入新房源,而门店要求每天要最少带看1-2次,录入至少5套新开发的房源,筛选优质房源4套,有效电话的回访,推销以及客户的各种咨询。对于新入职的刘泽他面临的第一道难关,就是每天至少5套的新房源如何开发?这让他头疼焦虑。
通过培训和老同事的经验分享,刘泽工作有了新的突破,开发新的房源,首先第一件事就是上58,赶集等这些提供个人房源信息的网站,在上面寻找挂牌的个人房源,打电话过去沟通,目的是让他们同意录入房源,同时为避免其他中介或者经纪人以同样的方式开发房源,会让他们下架自己在平台上的个人房源。录入房源后,就要开始征求房东的同意是否能够房子实地看房,对房间进行拍照,绘制房子的平面结构图,以便更好的了解和掌握房间的实际情况。
这一系列的流程如果能够顺利的完成是在和业主有良好的沟通建立了信任基础。如果刚开始房东就不愿意和我们的合作,难道就放弃了么?新房源开发的业绩怎么办?“骗!”没错,每当遇到不合作的业主,刘泽就会和同事配合,提前在平台上假装客户和业主取得联系预约看房,约好时间,看房的时候趁机对房间进行拍照,询问业主一些房源的必要的信息以便录入新房源。“不知道情况的业主一般都是很积极的配合,有的提前请假过来,有的特意从外地赶回来等等...心里会有深深的罪恶感”刘泽说。
可能有人会有疑惑,在房东没有同意就把房子录入,万一在平台上被租客看到这套房,那么中介怎么处理?刘泽说这个时候他们就处于绝对的优势地位,他们现在手里面有客户,对于还没有租出去的房东是好事,有人过来租房,大部分业主会很配合,如果成交刘泽他们就可以收取一笔中介费。除此之外,在挂牌房源的时OB体育,刘泽他们会将原房东所报的价格提高200-1000元(看房源紧俏度),所以从另一个角度来说,房租增长速度过快也和房产中介有着深深的联系。
当时刘泽所在的中介店规定中介费是房东和租客每人支付半个月房租。但为了能拿到更多房源,一般让房东支付更少或者不需要支付。其中的费用就在租价上提高就够了。例如单间1500元/月的卧室被他们提高到1700元/月,租客需要每个月多支200,对于业主来说这中介费不仅不用付,每个月就多收200元,美滋滋。是的,就是这么罪恶。所以很多租客以为会还价,还了很多,但是对于刘泽来说租客最多就是还一个原价而已。
刘泽差不多做了两个多月就厌恶了这个职业,他说有一次在某网站看到有个挂牌非常好的房源,第一时间打电话过去,结果是被骂的狗血淋头!这让刘泽很不解,虽然他知道打扰了别人时间,不是很好,但是也没说什么其他过分的事情。原来这个业主告诉刘泽,他昨天晚上8点挂上去的,每一个小时就有人打电话来想将他的房源录到系统里,有的是中介A,有的是中介B。甚至是一个公司一个部门的,导致业主一晚上都没睡好觉,而真正想租房的租客一个也没有。
“是的,客户在中介眼中什么都不是,也就是为什么,交钱之前是大爷,交钱后谁大爷就不一定了”刘泽说的很激动。“中介提防同行,中介提防房东,房东提防中介。客户提防中介,提防房东”。可就是没人能提防客户,客户是上帝,对于中介来说可能要被颠覆!是的,这个行业的支撑者是客户,但是他们没有任何话语权,房东和租客如果发生冲突,租客不能指望中介会提供帮助。也就是说租客不住就不住了。但是中介需要和房东打好关系,以便下次租房,继续挣中介费。
刘泽离职了,他说中介这个行业确实很能磨练人,短短的两个月,让他练就了一番对人说人话对鬼说鬼话,会看人,看事的本领。但是他内心实在受不了这种勾心斗角的职业,设身处地换位思考一下,刘泽自己也作为租房的客户,也有良知的。
刘泽当时来上海也找过不少房子,在上海二房东无处不在。“上海的16号线鹤沙航城,周浦东附近有一个河南家族,整个家族几乎把那一块房子包了。与周边的中介建立一个群,要什么房子第一时间就能找到,虽然很方便,但也意味着抬价也是同时进行的,中介和二房东几乎就是一起的。租客根本没有话语权,你想退租就十几个人一起来挑毛病,说这里脏了,那里坏了。不还原成当时样子就扣钱。”
中介本身存在的价值是好的,但在金钱的利诱下,促使他们不断的吞噬网上的个人房源。使作为租客的我们,在自己有时间,有好奇心,有想法的情况下,想知道如何能通过自己完成一个房源转租,转售的交易里学到一些经验,少花点钱,自食其力的情况下,发现网上找一个个人房源几乎不可能。偏偏你又不能挂到网上让房东找你。因为,你一天最少10+的电话都是中介打来的。
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