OB体育从2000年5月份，我爱我家全国第一家店面“北京甜水园店”开业，到2016年5月份，风雨兼程走过16载的我爱我家在不断创新进取中，取得了辉煌的成就。

　　今天的我爱我家业务覆盖国内近20个大中型城市，业务拓展50余个海外国家和地区，3万余名员工，100多个以新房项目为核心的售楼处，1500余家遍布成熟商圈和社区的连锁门店，16年的二手房经纪服务经验积淀，15年的房屋资产管理服务底蕴，11年的服务经验累积，使我爱我家形成了以行业领先的服务力为依托的强大的核心竞争力。

　　16年间，市场、政策和行业不断变化，遭受洗牌的中介公司难以计数，而我爱我家从无到有、从弱到强，一直走在了同行业的前端。在这16年的时间里，是什么让我爱我家一直稳步前进？进入移动互联时代，政策在变，市场在变，行业在变，到底什么不会变？

　　其实，早在去年伟业我爱我家集团副总裁胡景晖就已经揭晓了答案。为适应时代、科技、互联网的变化，适应客户对房产服务多样化需求的变化，我爱我家也正在发生深刻的变革，但其一直未曾改变的是“给客户带来更高性价比的服务”，这是我爱我家以不变应万变的强大资本。此外，确保组织文化的纯粹性和延续性是另一个需要坚守的根本。一直以来，连接我爱我家和无数幸福家庭的是“爱”与“家”的价值。

　　虽然互联网重新定义了游戏规则，但房地产行业的商业本质在激烈的市场竞争环境中并没有变化，服务质量的高低成为了能否成功拿下客户的唯一筹码。我爱我家深知对于每一个客户而言，房子有多么重大的意义，高品质的用心服务更是我爱我家发展壮大至今的成功基石。

　　有“爱”才有“家”。让客户居住更美好 ，让员工生活的更美好，“爱”和“家”始终贯穿在我爱我家的服务理念中，小到每位我爱我家房产经纪人的用心付出，大到我爱我家16年中提升服务渠道模式的创新发展历程。而这也恰恰印证了我爱我家16周年的主题思想，“从‘心’出发唯爱不变”。从“心”出发，代表了我爱我家“不忘初心”为消费者提供高品质居家综合服务的行业愿景；唯“爱”不变，代表了我爱我家关爱客户，为客户提供安全、专业、高效服务的本质永远不变。

　　在移动互联时代，我爱我家敏锐洞察到不同消费者的行为模式和消费习惯，开创了传统营销与网络营销、移动营销相结合的，线上线下一体化的全新营销模式。

　　全国近2000家深入社区的连锁门店，3万余名经纪人，所能够承载的业务范畴不再仅仅局限于二手房交易和房屋租赁，在“一体化”的战略思想指导下，我爱我家门店业已成为能够承载新房销售、二手房交易、房屋租赁、房屋资产管理、海外房产置业服务、服务等房地产全产业链服务的重要线年就已经创立的我爱我家官网紧跟互联网发展潮流、满足客户的需求，目前已经发展成为了拥有PC版、M版、微信版和APP等多种样式的官网服务平台；5i5j官网所提供的在线年前仅有的房屋租赁和二手房交易，发展成为一个月均访问量逾千万人次，集新房销售、二手房交易、房屋租赁、资产管理、金融服务、海外房产等为一体的综合性入口级房产服务平台。重点打造的官网移动端产品“我爱我家”APP除了界面体验改善，还增加了爱聊、智能找房等新功能，不仅仅展示、销售真实房源，更融入了更多贴心的服务：可随时随地找到我爱我家经纪人在线“爱聊”，通过“地图导航”定位附近门店，找到置业专家答疑解惑。同时，关于购房合同、银行贷款、房屋过户等相关问题及流程，都可以在APP里找到更权威的解答，客户可清晰了解所有购房事宜，享受不一样的房产综合服务。

　　未来，我爱我家将在完成产品与业务的创新与突破基础上，实现从一个单纯的销售型企业向服务型企业的转型。同时，将围绕“居家生活服务”，通过互联网与技术，提升作业效率与良好的用户体验，进而提升客户黏性，构建互联网新中介模式。此外，我爱我家还将打造出“房地产交易、资产管理服务、海外置业”等规模化房产置业服务平台；在“互联网+”的新时代，为更多的客户提供最具价值的高品质服务，为行业带来更先进的服务模式，为社会创造更多的便利和财富。

　　16年的并肩陪伴，我爱我家许你一个“家”的温暖。站在16年的关口回望，无论是从服务模式或是渠道上的变革，16年来，我爱我家都在不断践行着从心出发、提供高品质服务的理念，始终做到不忘初心，聚焦用户需求。在新的征程起航之际，我爱我家还将继续以专业、诚信与“爱”的理念引领行业，树立行业新风。

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