OB体育在2004年底，杨先生夫妇看中一套徐家汇“天际花园”楼盘的商品房，但被告知该套房屋已被一名陈小姐捷足先登。不过，售楼员表示陈小姐有意转让购房名额，于是杨先生夫妇俩便花了3.5万元，从陈小姐处得到了房屋的购买权。

　　但时隔2年后，杨先生夫妇才了解到，这个“陈小姐”是售楼员虚构的，为的只是骗取3.5万元的转让费。

　　感言：该售楼员有写小说的天赋，虚构人物、事件手到擒来，不混文化界可惜了。

　　2007年7月，郑州的左某私刻“天伦房地产公司行政印章”，分别在《认购协议书》和收据上加盖，勾结天伦公司售楼员邝某、汪某等3名售楼员，偷偷把郑州市花园路北段琥珀名城小区的34套房子向外预售一空，不仅向每个购房者收取了3万元定金，还收取了每人1万元～2万元不等的好处费，随后溜之大吉。

　　感言：家贼难防啊，建议开发商可以学学政府，搞搞“高薪养廉”，以提高售楼员忠诚度。

　　小区车库使用权竟成了房产销售员的发财工具。26岁的售楼小姐王某仅靠着几张空白合同，就让南京市积善新寓小区5位业主掏出20余万元“买”下车库。

　　王某负责积善新寓的售后结尾工作，利用职务之便，私，伪造了《自行车车库使用权购买合同》，冠冕堂皇将某幢206室和某幢201室下的自行车库贱卖给唐某和金某，共得人民币8.8万多元。

　　哈尔滨市张女士在香坊区乐福小区购买了一套住宅，付完了首付并签订了购房合同。谁知一周后却被售楼员告知办理退房手续，原因是该房已经卖给别人了。

　　张女士一头雾水，自己没有要求退房啊，张女士找到该楼开发商询问才知道，原来售楼员是为了赚取更多的售房提成而私自将张女士的房子卖给了别人，开发商表示他们会对售楼员进行严肃处理。

　　在哈尔滨市的毕先生在南岗区购买了一套住宅后，便永无宁日一天要接到几十个装修公司的电话，最后实在不堪其扰，毕先生只好换了电话号码。

　　毕先生很纳闷，新装的电话怎么这么多人知道?后来才了解到，这是售楼员以每户2元～3元的价格向家装公司出售了业主的信息，开发商表示，这只是某些售楼员的个例。

　　感言：售楼员用实际行动向我们证明了“当今社会是信息社会”、“信息就是利润”这两条理论的正确性。

　　交了15万元的首付购房，后来却被告知贷款办不下来，要求退房遭到拒绝，反倒被售楼员劝办假买房。

　　近日，家住武昌的温先生看中了关山区一套房子，却因是第二套房，银行不放款，让他很是犹豫，开发商承诺可以按套房贷款，结果交了15万元的首付款后却办不下来，无计可施之时，售楼小姐出了个“好”主意，让夫妻假离婚，便可解决问题。

　　感言：阿弥陀佛，古人说，宁拆十座庙，不毁一门亲。即便不是真离婚，也忒歹毒了点。

　　因为听信了售房员的话OB体育，业主把商用房当商住两用房买了。刚搬进上海市普陀区绿洲广场，不久的张某，被一份物业收费单吓了一跳70多平方米的商住两用楼，仅管理费和保洁费加起来就高达577元。

　　物管公司表示，绿洲广场是办公楼，并不是商住两用楼。张某这才意识到受骗了：买房时售楼员声称该楼是商住两用楼，所以才买下这套房子当住房。

　　感言：当年范伟该找这位售楼员做搭档演《卖拐》，这哥们比本山大叔能忽悠多了

　　在买房时，销售员一时失误，开发商因此造成3万多元的损失。沈阳张某看中了西铁区一小区的商品房，在认购预定书中约定其购买房子的单价为3332元/平方米。

　　由于工作变动，签合同的工作就由另一位售楼员负责。签合同时，售楼员误将张某所订的4楼房价看成了2楼，原为3332元/平方米的单价，写成3087元/平方米，开发商因此损失3万多元。

　　感言：我们购房人鼓励该售楼员再接再厉，下次争取再把30000元的单价看成3000元，那时，你的业绩将是.

　　郑州市中方园小区的20位业主就碰上了这样的事，由于售楼员在识别房屋测量图纸上的指向标时，误将南北方向弄错了，错将103.68平方米的住房按96.42平方米卖了，他们买到的房子“涨”了几平方米。这20位业主被开发商以“重大误解”为由将他们告了，并要求更改合同条款。

　　感言：不知道开发商会不会触类旁通学会“用便宜的价格吸引客户，然后再将房子变大”的销售技能呢?

　　青海市市民常某预购了由西宁原田房地产开发公司开发的楼房，2007年6月，常某交清费用后领取钥匙，却被告知该房已经有人在装修了。了解后发现，公司售楼员在交钥匙时大意将钥匙发给对面定购房子的住户，该住户拿到钥匙后发现常某室内光线比自己的好，于是将错就错开始装修。

　　感言：这里的售楼员远比拿错钥匙的那位业主可爱的多。出售业主信息成为一些售楼员的“致富”之路。

　　漫画爆料售楼小姐疯狂的一天，看无敌销房队。看地产商与美女售楼小姐的那些事，让你不能不中招啊！

　　三年前，王霞是一个售楼小姐，穿着不菲套装，化着精致淡妆，坐在售楼处接待购房者，签着大额合同，拿着高薪收入；现在，她是一家房产代理公司置业经理，工作内容同样是卖房子，但她不得不和自己组员每天在这个城市角落想尽办法拉客户 、留电话，风吹日晒，挣得还没有以前一半多。从去年开始，众多售楼小姐开始转行或跳槽，曾经闪闪发光“售楼小姐”随着楼市萎靡而黯然失色。近日，记者暗访市区一家代理莱西市翡翠城楼盘房产代理公司，记录新一代售楼小姐酸甜苦辣。

　　似乎因为大量需要初级劳动力，青岛多数置业顾问都招聘既没有学历也没有工作经历人，甚至连相关证件都不用带，叫一个新来两三个月员工面试一下，然后就可以直接进入实习期。通过网站招聘启事，记者联系到了王霞经理，约好面试那天，王经理因为带客户去莱西看房，由一位同事来面试。

　　记者来到一座商住两用大厦里，所谓公司，是一个没有厨房一居室，大厅里摆着一张会议桌，一张写字台，临窗墙边是一张玻璃小圆桌，一个组合柜子和一台饮水机OB体育。墙壁上写着每个人业绩。“本来名单上有二十多个，现在走就剩我们十几个了，不过最近一直在招人，不久就会多起来了。”负责接待记者曾艳告诉记者，经理有事不在，临时由她负责面试新员工。

　　和记者一起来接受面试还有一个男生，他带着自己简历和毕业证复印件，交给这位年轻面试官，而这位看上去二十出头面试官看了一眼后，递给两位面试者一张纸：“填下这个表吧。”填写入职申请表时，记者故意没有写学校名字和手机号码，但面试官没有提出任何疑问。然后开始提问问题，大概介绍了下楼盘。“其实我也刚来三个月，只是现在经理都在忙，只好我来面试，我也不大懂，我会跟经理说说你们情况，今天晚上等电话吧。”十后，面试结束。当天晚上，面试者都接到了王霞经理电话，第二天就可以直接进入实习期，为期一个月。直到第二天上岗，也没有人要求记者出示身份证、学历证明等证件。

　　“通常只要差不多，我们都会让他来实习，不用筛选，实习期满就走了一大半。”几天后，曾艳告诉记者，最近三四个月，公司每个月都在招聘，来了至少十几个，就留下了四个，似乎经理都急于扩大自己团队，“初级顾问人越多 ，他们(销售经理)挣钱越多。”说起招聘原因，曾艳说得很直接。

　　在记者暗访几天中，发现房产代理公司人事管理没有统一标准，非常混乱。例如一家同样代理莱西翡翠城楼盘“鸿天房简介地产代理咨询有限公司”，规定员工实习期为一年，一年后才能签订正式劳动合同，虽然在这一年里工资和提成都可以按转正后水平算，但在此期间公司甚至连一份非正式劳动协议都无法提供给你，而关于售楼小姐收入销售提成，也是经理说你能拿多少，就能拿多少，没有成文提成合同。

　　“劳动合同我们不能这么快就签订，这一行流动性太强了，我们要为公司考虑，只有经得起考验员工 ，我们才会真正任用他。”这家公司负责人称，不签订劳动合同是因为员工流动性太大，他们宁愿选择放弃一个中意员工 ，也不愿在三个月内和员工签订劳动合同。

　　“现在售楼小姐文化素质没前两年高了，前两年本科毕业来卖楼，现在高中毕业就让你进公司。”一位业内人士告诉记者，这是很常见业内“潜规则”，因为工作难找，很多招工者都有这种“你不做，大有人做”心理。售楼小姐要想获得收入，要靠“公司良心”去实现，而不是为自己争取法律保障，没有签订劳动合同和提成合同大有人在。这样一来很有可能被开发商或销售代理公司以各种理由拖欠和克扣提成及奖金，因为没有劳动合同，他们也只能吃哑巴亏。

　　也有管理较为正规公司，大多实习期为一个月，转正后与公司签订劳动合同，但没有完善社会保险和公积金，只有职位晋升到一定高度，才能获得相应福利待遇。

　　通过面试后记者进入了为期一个月实习期，公司指派了一个富有经验老员工带着记者每天去各大闹市区发传单、搜集“报表”，同时介绍工作流程和公司情况。所谓“报表”，就是指通过发传单留下客户电话，一个电话成为一个“报表”，晚上下班前会将每个人搜集“报表”统一录入一本手册里，由资深顾问来打电话邀约这些“客户”，如果邀约成功，就可以带到莱西售楼处谈买卖了。

　　当和记者聊到一个朋友现在也正在找工作，两个组经理异口同声要求记者把朋友带来，并且给记者描绘了从初级置业顾问到职业经理人一系列规划，“这个行业不看资历，不论辈分，就看你有没有能力，业绩好就职位高，挣得多，你可以把朋友叫来一起干啊。”这样营销组织，类似于保险公司销售团队，一个公司下设很多分公司，分公司有几个主管 ，每个主管建设自己团队，团队越大，业绩越高，职位也越高。

　　每天下午5点半下班后，有一个晚饭时间，6点半是全公司学习时间，一直持续到8点半。每个新员工都会拿到一份培训资料，需要自己花10元钱复印。这份培训资料有一百多页，阐述了整个销售过程和楼盘详细情况。“新人就背沙盘介绍，你背得越熟悉，显得你越专业，客户越信任你，有重点我都会告诉你，这个月经理肯定会考核你。”曾艳告诉记者，她来了三个月，还没有完全通过这本书里罗列46项考核，难度十分大。记者翻看了一下，内容包括标准谈客流程、接听电话方法、地区发展优势、风险与对策等一套详细营销内容。

　　售楼小姐不仅长得漂亮，而且伶牙俐齿，特别会说话，可能很多人都对售楼小姐有这样印象，一件小事都能被她们

　　说得心花怒放。这不得不得益于她们所受“说话三分”培训。记者复印培训材料里，有一段话被别人用黑线画出：“话不可以说绝，要根据客户需求来介绍项目，要善于运用肢体语言，必要时候可以和顾客有轻微肢体接触”记者问老同事这条如何理解，一个老员工说：“很简单啊，每个客户看房子角度是不一样，比如这个客户嫌小区离轻轨远，那你就跟他说远了辐射低，环境绿色；那个客户嫌小区离轻轨近，那你就要说服他，近了交通便利生活配套齐全。在售楼过程里，一个客户想法也常常因为比较而变化，所以你好坏都不能说绝，要给自己回旋余地，你目不是真正比较出哪个房子好，你目是让客户交钱买房。”

　　不仅说字眼要注意，说话姿势也必须注意。经理在培训中说，多数售楼小姐都会坐在客户右边，这样售楼小姐写字时候，就必须向左边靠，既方便左手与之交流，又方便右手拿笔写资料。“说到关系亲密时，你和客户可以尝试进行轻微肢体接触，搭个肩碰个手扶老人家走路什么，可以有效地拉近你和客户之间距离，分寸就自己把握了。”经理告诉记者，顾问和客户交流目就是要和客户建立信任，“为了这个目，有很多种方法，需要你自己去摸索OB体育，女孩子一般很有优势，呵呵。”

　　为了拉近距离，透露自己隐私 在此后几天培训当中 ，记者又学到了很多类似话术。如果客户嫌小区地理位置偏，顾问就必须强调附近湖泊景区和大型公园 ；如果客户嫌小区位置临街太吵 ，那顾问必须要说服客户相信临近中央街道会给生活带来极大便利对于一个问题要两手准备，很多员工都有专门笔记。

　　说起与客户建立亲密信任关系，培训资料中也有详细介绍，并且每个资深顾问都有深切体会，经常在晚上与新员工进行分享。一个月内连开两单员工小米在介绍自己经验时说：“我成功经验就是，男顾问一定要带女客户，女顾问一定要带男客户，这样可以增加成功率，异性之间交流起来，话题比较多，也比较能谈到一起去。”这个观点并不是出自他理论，而是培训资料中也有这样描述，并且在老员工笔记中 ，还详细记载了遇到老年人、一家人、夫妻俩、老板和小三等各种情况说话方式。

　　“例如你带着一对夫妻去看房，你就必须对着丈夫夸妻子好，并且站在妻子旁边，适当对着妻子夸一句丈夫好就可以了 ，不然会引起妻子反感。遇到老板带着小三来买房，千万不能提及家庭事情，只要说房子好人好生活方便就 OK，遇到单身男性，那就更好办了，你懂，哈哈。”B组经理孙强是个声音洪亮大个子，为人和笑声一样直接爽朗。

　　在与客户消除沟通壁垒方法里，老员工经常用一个有效方法是讲一些自己隐私，“适当向客户透露自己隐私，能引起感情上共鸣，单子就好谈一点。”记者问一位老员工为何给客户说自己失恋事，她这样说。“他是农村，我也可以跟他说我是农村；他和自己女朋友因为房子事有矛盾，那我就可以用自己感情经历来说服他，买房子是多么重要。不过这招不能乱用，要在你充分了解客户、摸清客户前提下用，不然就会让人很反感。”

　　“今天晚上我请大家吃麻辣烫。”5月28日下午4点多，曾艳一进门就对办公室同事眉飞色舞 ，因为她领导王霞成功地把自己拉来客户谈成功，在莱西楼盘售楼处付了定金。工作三个月来，每天发两百张宣传单，留下客户电线个，终于有一个客户买房了 。曾艳次尝到了成功滋味。“下一个目标，独立谈客户！”开了单，曾艳顿时信心十足。“现在房市不像前两年那么火了 ，不是等着人家上门时候了 。尤其对新人来说，两三个月不开单是很正常事情，开了单高兴得不得了也是很正常事情，上个月来那俩新人，到现在也没开单，还需要继续鼓励。”经理王霞示意曾艳多鼓励仍未开单新人。

　　“很多新人都是因为一两个月没起色 ，就放弃了 ，因为坚持不下去跑了好多人。”曾艳告诉记者，这家代理公司一直在招置业顾问 ，每个月都会来四五个人，但能留下却寥寥无几。“留下说走了人傻，走了人说留下傻，到底谁傻无所谓了，反正都是为了赚钱。”曾艳前男友也曾经是她同事，因为两个月没开单，一气之下回了老家，现在在一家汽修厂做技工，而曾艳却没有跟着他回去，选择留在这里。“上个星期，我们两个分手了。道不同不相为谋吧。”曾艳觉得自己仍然会坚持下去，她目标是独立带客户，自己吃全部提成，成立自己销售团队。

　　曾艳去年毕业于青岛酒店管理学院，虽然家在农村，但面容姣好她很懂得打扮自己。今年春节后她收到两份工作通知，一个是某三星级酒店当前台服务员，一个就是这家房产代理公司做售楼小姐，他们更愿意称自己为“置业顾问 ”。在听了一晚关于置业顾问发展前景描述后，她选择了后者。从那时起，每天早上8点她都会和同事准时出现在李村步行街花坛前 ，五六个人围成一个圈，大声朗读一段《羊皮卷》，这是早会固定环节。除此之外，他们还会大声地喊出公司口号，在主持人带领下，“坚持不懈，直到成功”这句话要重复三遍。另外，前一天工作中郁闷和欣喜也可以在这个时候与同事分享，每个人订一个今天“报表”目标，所谓报表数量，就是指客户电线点，轮到曾艳主持早会，读完《羊皮卷》，她个说出了自己目标。

　　“5个。我也去车展发。”青岛各项大型展览会上，经常能看到各种“置业顾问”身影。

　　“等等，我也改成5个好了 。”曾艳今天犯了腿疼老毛病，她原本想在公司附近商业区发发传单，但看到别人都说5个，她不想落后。

　　那天似乎进行得不顺利，一直到下午三点多，曾艳只做了两个“报表”。就在曾艳有点泄气时候，一个个子不高瘦男人让她看到了希望。这位杨先生看上去二十七八岁，老家在德州，想用这几年打工挣钱先在青岛买套房子，由于是打工族，市区房子基本都不在他承受范围内。“拿在手头上总感觉钱在缩水。”抓住他这一心理，曾艳把楼盘投资价值详细地介绍了一遍，成功打动了这个男人心，当即答应可以去莱西看房。5月27日下午5点半，曾艳把报表填到她所在A组专用手册里，并在表格最后一栏签上自己名字，作为一个初级置业顾问，她工作到此为止，其他陆续回来置业顾问，也把自己报表填进手册。接下来电话邀约和带客户，都会集中由资深置业经理来接手，像曾艳这样初级顾问，只有通过了公司培训手册46项考核后，才有资格独立带客户，转正两个月来，曾艳已经通过了43项。

　　杨先生约在第二天早上8点前往莱西看房，由客户经理王霞负责。经理同意后，她也跟着一起前往莱西，参观一系列过程。如果这个客户谈成了，接手经理也会相应得到提成，而她则会得到剩下部分。“通常，像我们这种初级人员客户，提成都要被三个人分，售楼处也有专业顾问，他们一般会进来插一脚，还有我们经理那份，最后剩下一小部分才是我自己。”如果置业经理独立带一个客户，能得到1.5%提成，像曾艳这种初级顾问，仅能得到千分之四提成。